Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (Verbraucher)

Travonelixgp, Hauptstraße 46, 11824 Berlin · [email protected] · 2026

Rechtsgrundlage: Richtlinie 2011/83/EU

1. Recht zum Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

  • bei Verträgen über Dienstleistungen: an dem der Vertrag geschlossen wurde;
  • bei Verträgen über Waren: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt

  • bei Dienstleistungen mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses;
  • bei Waren mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.

Haben wir mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.


3. So können Sie den Widerruf erklären

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Travonelixgp) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder das Ausfüllen und Absenden eines Formulars auf unserer Website) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontakt:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.


4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.


5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An Travonelixgp
Hauptstraße 46
11824 Berlin
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir
Genaue Bezeichnung
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum

Hinweis: Dieses Formular dient als Vorlage. Sie können den Widerruf auch auf andere eindeutige Weise erklären.


6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in den gesetzlich geregelten Fällen. Für digitale Inhalte und bestimmte Dienstleistungen gilt insbesondere:

  • Kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
  • Kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.
  • Kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Ob und in welchem Umfang ein Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts auf Ihren konkreten Vertrag anwendbar ist, hängt von den jeweiligen Vertragsumständen ab.


Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Widerruf haben, können Sie sich an uns wenden:

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